Konsumen Cerdas Paham Perlindungan Konsumen

14 Mar 2013

Pada tahun 1985, dua hal yang cukup signifikan terjadi untuk konsumen di seluruh dunia. Ada rilis kontroversial Coke ‘resep baru’. Dan kemudian, ada juga penerapan Pedoman PBB untuk Perlindungan Konsumen. Di Indonesia, KCPPK adalah konsumen cerdas paham perlindungan konsumen produk terbaik. Hal-hal tidak berjalan dengan baik untuk ‘New Coke’. Setelah hanya tiga bulan, dan reaksi publik besar-besaran, termasuk lebih dari 400.000 telepon dan surat, dan protes jalanan berisik, diumumkan bahwa ‘tua Coke’ akan dipulihkan. Amerika ABC News terganggu program reguler mereka untuk relay ini kemenangan bagi kekuatan konsumen lebih dari satu setengah dari dunia yang berkafein soft-minum duopoli.

Untungnya, Pedoman PBB untuk Perlindungan Konsumen telah berlangsung lebih lama. Mereka memperoleh mata uang meningkat pada tahun 1999 dengan masuknya bagian pada konsumsi berkelanjutan, dan tetap pernyataan yang paling komprehensif, konsumen hak kebutuhan dan kepentingan global. Sejujurnya, pedoman ini hampir tidak hal-hal untuk memulai air dingin percakapan pada studi konsumen cerdas paham perlindungan konsumen. Seperti banyak dokumen internasional, mereka adalah produk dari proses komite penuh penderitaan, dibangun dari lapisan kompromi dan nuansa dipilih dengan cermat. Tapi justru karena proses ini, dan keadaan sebaliknya tambal sulam perlindungan konsumen di seluruh dunia, bahwa menggunakan pedoman PBB kekuatan yang melampaui simbolisme belaka.

Apa Australia anggap sebagai ‘hak konsumen’ kadang-kadang lebih dekat dengan ‘hak pembeli’. Mereka adalah hukum jual beli, dan dalam beberapa kasus, perbaikan untuk sistem yang bekerja cukup baik. Di bagian lain dunia, hak-hak konsumen memiliki kemiripan dekat dengan hak-hak warga. Mereka pergi ke kebutuhan dasar, dan dalam beberapa kasus untuk orang-orang yang sehari-hari konsumsi terjadi di luar ekonomi tunai.

Anda mungkin bertanya-tanya apa ini harus dilakukan dengan ‘New Coke’. Nah, meskipun keragaman konsumsi global, ada tema banyak konsumen, masalah, dan dalam hal ini, bisnis, yang melampaui batas-batas dampak. Di Fiji, Selandia Baru sama-diproduksi peralatan Fisher & Paykel yang menjual dengan dua tahun garansi tempat lain yang tertutup untuk hanya 12 bulan.

Di Malaysia, kelompok konsumen lokal difasilitasi pengujian komparatif minyak goreng diduga didaur ulang dari minyak goreng bekas dari restoran, dikemas ulang dan dijual kembali sebagai minyak ‘baru’ untuk konsumen rumah tangga oleh produsen minyak sawit. Di Amerika Latin, kelompok konsumen yang melancarkan kampanye Toxicola memiliki aditif dihapus dari Coke setelah putusan pengadilan California menegakkan klaim bahwa itu dihadirkan risiko kanker.

Pola di sini adalah konsumen lokal menghadapi perilaku dari bisnis yang akan diterima di negara lain di mana produk yang sama dijual, dalam beberapa kasus, dengan usaha yang sama. Berdiri melawan kekuatan dari perusahaan multinasional, masyarakat sipil perlu semua bantuan itu bisa. Menunjuk ke pedoman yang disepakati oleh Majelis Umum PBB dapat menjadi alat yang ampuh dalam pertempuran tersebut. Bulan lalu di New Delhi, konsumen delegasi dari seluruh dunia datang bersama-sama untuk membahas update pertama dari Pedoman PBB untuk Perlindungan Konsumen untuk milenium baru. Ada berdiri banyak proses, menyiksa komite dan negosiasi antara sini dan dokumen berubah yang berharap banyak akan muncul dalam waktu satu tahun.

Tetapi dengan upaya kolektif kelompok konsumen di seluruh dunia, termasuk PILIHAN, dan Konsumen kelompok puncak global Internasional, setiap ada harapan bahwa 2014 akan menjadi seperti menguntungkan setahun untuk konsumen global tahun 1985. Hal ini juga mewujudkan konsumen cerdas paham perlindungan konsumen di negara ini.


TAGS


Comment
-

Author

Follow Me

Search

Recent Post


Archive